Умови обміну та повернення

Я дуже ціную вашу довіру до моєї творчості, тому завжди намагаюся забезпечити найвищу якість виробів та пакування. Проте, згідно із законодавством України, ви маєте право на обмін або повернення товару.

Повернення товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:

  • Товар не використовувався і не має слідів експлуатації.

  • Збережено товарний вигляд.

  • Зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця.

Важливо: Перевірка при отриманні

Оскільки в асортименті є крихкі вироби (чашки) та поліграфія, я наполегливо прошу перевіряти замовлення безпосередньо у відділенні Нової Пошти.

  • Якщо ви помітили пошкодження або невідповідність замовленню під час огляду на пошті, ви можете відмовитися від отримання.

  • У такому разі, будь ласка, зафіксуйте пошкодження (складіть акт із представником пошти) та повідомте мені — я надішлю заміну або поверну кошти.

Товари, що не підлягають поверненню

Зверніть увагу, що згідно з Постановою КМУ №172, деякі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню (наприклад, товари, виготовлені за індивідуальним замовленням).

Як оформити повернення?

Напишіть мені в Instagram або за контактами, вказаними на сайті. Ми оперативно розв'яжемо будь-яке питання!